Termos de Serviço

Última atualização: Maio de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar os serviços do KioPrint, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concorda com alguma parte destes termos, não deve usar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O KioPrint fornece uma plataforma de software (KioPrintAgent e painel de gestão em nuvem) que permite aos proprietários de estabelecimentos comerciais ("Comerciantes") transformar suas impressoras compatíveis com Windows em terminais de autoatendimento para seus clientes ("Usuários Finais").

3. Uso da Plataforma

O Comerciante é responsável por manter o hardware (computador e impressora) em funcionamento e com insumos adequados. O KioPrint não se responsabiliza por falhas mecânicas, falta de tinta/papel ou problemas de rede local do estabelecimento.

• Você não deve usar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados.
• É proibido tentar contornar os mecanismos de segurança do KioPrintAgent.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso ao seu painel.

4. Pagamentos e Taxas

O KioPrint opera em modelo de assinatura SaaS (mensal ou anual). Não cobramos taxas adicionais ou comissões sobre as impressões realizadas. O processamento de pagamentos dos Usuários Finais é feito através de gateways integrados (PIX e Cartões), cujas taxas de processamento dependem do gateway escolhido e são de responsabilidade do Comerciante.

5. Cancelamento e Reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do seu painel de controle. O cancelamento interromperá a renovação automática. Não realizamos reembolsos pró-rata para meses parcialmente utilizados.

6. Resolução de Disputas com Usuários Finais

O Comerciante é o responsável final perante o Usuário Final por problemas físicos na impressão (papel amassado, falta de tinta). O KioPrint fornece ferramentas de telemetria e estorno rápido via painel para facilitar essa resolução, mas não atua como parte na relação de consumo entre o Comerciante e o Usuário Final.

7. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas através do painel de controle ou por e-mail.

8. Contato

A KioPrint Tecnologia Ltda, com base em Curitiba/PR, é a responsável pela operação comercial da plataforma KioPrint.

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 41 99255-3456.